Privatlivspolitik

Indsamling af personoplysninger

Hos Syd Fyenske Veteranjernbane opbevarer og behandler vi personoplysninger om dig for at kunne servicere dig bedst muligt.

Dette sker, når du som kunde besøger vores hjemmeside og bookingside, køber billet/billetter, tilmelder dig en venteliste, bruger din billet til at køre med i vores tog eller lignende.

Ved besøg på vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside eller bookingside indsamler vi oplysninger, der sendes fra din enhed - computer, mobil eller tablet. Dette kan være oplysninger om din enheds ID, IP adresse, enhedstype, browsertype, længden af besøget, geografisk placering, præferencer eller oplysninger vedrørende din brug af siden. Disse personoplysninger indsamles også via cookies og tracking URL's. Oplysningerne indsamles og anonymiseres.

Ved køb hos Syd Fyenske Veteranjernbane

Når du køber billet/billetter på vores side, er det nødvendigt at indsamle en række data om dig.

Vi indsamler typisk dine stamoplysninger såsom navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, finansielle informationer, IP-adresse samt øvrige informationer, som vi skal bruge for at kunne behandle transaktionen.

Når du har køb billet hos os, sender vi dig vigtige informationer via de oplysninger vi har fået fra dig. Dette sendes typisk til den e-mailadresse og det telefonnummer, du har oplyst os.

Personoplysningerne registreres hos Syd Fyenske Veteranjernbane og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Navn og adresse skal vi opbevare i fem år ifølge bogføringsloven.

Vi beder om dit telefonnummer for at kunne yde dig en god service, hvis noget uforudsigeligt sker ved levering af din ordrebekræftelse, eller forud for togturen.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Syd Fyenske Veteranjernbane videregives eller sælges ikke, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret køber af billet hos Syd Fyenske Veteranjernbane har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Syd Fyenske Veteranjernbane via e-mail til kasserer@sfvj.dk.

Ved kørsel med vores tog

Når du møder op til den afgang, du har købt billet/billetter til online, kan du blive tjekket ind med det antal billetter, du har købt til den pågældende afgang. Det gør vi for at registrere hvor mange rejsende vi har med toget. Du afgiver ikke yderligere personoplysninger i den forbindelse.

Overførsel af persondata til tredjepart

Internt håndterer vi personoplysninger i vores bookingsystem og eventuelle andre systemer, som bruges til administrationen af vores virksomhed i foreningen. Disse systemer er designet til at kunne håndtere spørgsmål, informationer og kundepleje i forbindelse med dit køb af billet/billetter hos os. Disse systemer kan håndtere alle de personoplysninger, som vi indsamler.

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt og tilladt jf. gældende lovgivning.

Vi er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger, og gør dette gennem benyttelse af diverse foranstaltninger mod uautoriseret adgang, tab, destruktion og mod offentliggørelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder og tilbagekaldelse af samtykke

I forbindelse med køb gemmes identitets- og transaktionsoplysninger i henhold til den til enhver tid gældende lovgivning.

Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få dem berigtiget eller slettet.

Du kan altid og til enhver tid kontakte os og trække samtykke til opbevaring af persondata tilbage. Dette gøres ved at skrive til os via info@sfvj.dk.

Personoplysninger, som for os er nødvendige at opbevare, for at kunne indgå i en aftale og opfylde denne med dig, er tilladt uden samtykke. Vi indsamler ikke personoplysninger til andre formål end at håndtere din booking af billet/billetter.

Klagevejledning

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine data, skal du kontakte Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tlf. 33193200, e-mail: dt@datatilsynet.dk